Prévenir les impayés en structurant l’approche paiement

Faciliter le versement des frais de santé représente aujourd’hui une priorité pour de nombreuses établissements médicaux mais aussi pour les bénéficiaires de soins. Face à une complexité des intervenants et à une gestion administrative parfois désorganisée, il devient indispensable d’mettre en place des outils numériques permettant de fluidifier le processus de paiement. Cela passe notamment par l’utilisation de systèmes intelligents capables de centraliser les paiements et de réduire les frictions liés à la facturation.

Les gestionnaires d’établissement doivent aussi guider les patients sur les modalités de règlement dès leur entrée en soin. Proposer des plans de règlement souples, accepter plusieurs moyens de paiement ou encore associer le système de facturation aux organismes complémentaires sont autant de mesures qui contribuent à une relation patient et plus humaine. Le déploiement à des applications de santé comme le remboursement instantané permet de réduire la pression financière pour les familles.

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Dans un contexte où la pression sur les hôpitaux est en mutation, la simplification du règlement des frais médicaux devient une exigence croissante. En reconsidérant les interactions entre patients et services de facturation, il est possible de favoriser l’accès aux soins. Les gains de temps sont significatifs, à condition que cette démarche s’accompagne d’une vraie stratégie entre tous les organismes de santé.